Порядок розгляду скарг

Скарги мають бути викладені чітко, розглянуті неупереджено й опрацьовані без зайвого розкриття чутливої інформації.

Як подати скаргу

  • Опиши проблему, відповідні дати та результат, якого ти очікуєш
  • За потреби додай підтверджувальні записи, по можливості приховавши чутливі дані
  • Із питаннями захисту даних звертайся через контакт для питань приватності
  • У разі безпосередньої загрози звертайся до екстрених служб або правоохоронних органів

Розгляд і відповідь

Ми підтвердимо отримання скарги, розглянемо її з урахуванням наявних записів і чинних угод та відповімо через вказаний тобою спосіб зв’язку.

Читай далі

Зрозумілі наступні кроки