Umowa z agencją dla twórców: prowizja, dostęp i odejście

15 punktów do sprawdzenia w umowie przed podpisaniem

Sprawdź te punkty w umowie, którą rozważasz, także w umowie Space Management. Zapisz, gdzie w pisemnych warunkach znajduje się każda odpowiedź, i wyjaśnij wszelkie luki przed podpisaniem. Na wcześniejszym etapie, gdy dopiero zawężasz listę agencji, skorzystaj z poradnika o wyborze agencji OnlyFans, a do porównania podstaw obliczania prowizji użyj poradnika o prowizjach. Ta strona, wspólna dla wszystkich usług, dotyczy pisemnych warunków, a nie rankingu agencji.

• 1. Jaki podmiot prawny lub handlowy zawiera umowę i jak możesz go zweryfikować i się z nim skontaktować?
• 2. Jakie usługi, rezultaty i wyłączenia zapisano w zakresie umowy?
• 3. Jaki jest procent i jaka dokładnie podstawa przychodu służy do jego obliczenia?
• 4. Jakie potrącenia platform, zwroty, obciążenia zwrotne i inne koszty mają zastosowanie i na jakim etapie?
• 5. Kto pierwszy otrzymuje pieniądze, jaką metodą płatności i co decyduje o terminach?
• 6. Jakie zestawienia, eksporty aktywności i dokumenty rozliczeniowe będziesz otrzymywać?
• 7. Do kogo należą oryginalne treści, wcześniej istniejące konta społecznościowe i materiały stworzone przez agencję?
• 8. Jaki dozwolony przez platformę dostęp jest potrzebny, kto go dostaje i kto kontroluje odzyskiwanie konta?
• 9. Kto zatwierdza ceny, publikowane materiały, płatne prośby i granice w komunikacji?
• 10. Jakie kanały wsparcia, ustalenia dotyczące języka i oczekiwany czas odpowiedzi uzgodniono?
• 11. Jakie wskaźniki i jak częste przeglądy mierzą działania bez obiecywania wyników?
• 12. Jak postępuje się z incydentami naruszenia prywatności, przechowywanymi plikami, poufnością i zwrotem danych?
• 13. Jaki czas trwania, odnowienie, wyłączność lub ograniczenia po odejściu wymagają niezależnej porady?
• 14. Jak działa wypowiedzenie i jak w praktyce wygląda przekazanie kont i dostępów?
• 15. Jak po odejściu rozlicza się zaległe płatności, sporne pozycje i reklamacje?

• Porównaj agencje przed analizą umowy
• Przelicz przykłady prowizji agencji
• Zakres zarządzania OnlyFans w Space Management
• Obowiązki agencji webcam

Tematy do przejrzenia

• Usługi w pakiecie i obowiązki twórcy
• Podział przychodów, potrącenia, terminy wypłat i zestawienia
• Własność kont, uprawnienia dostępu i prawa do treści
• Czas trwania umowy, okres wypowiedzenia i sposób zakończenia współpracy
• Procedury ochrony prywatności, poufność i ich ograniczenia
• Ścieżki rozwiązywania sporów i składania reklamacji

Jak działa nasza umowa

To napisane prostym językiem podsumowanie umowy o zarządzanie, którą Space Management zawiera z twórcami. Obie strony wiąże podpisana umowa i jej załączniki; to podsumowanie pomaga ci zorientować się, na co zwrócić uwagę, zanim przeczytasz całość.

• To umowa między przedsiębiorcami (B2B): twórca działa jako zarejestrowana firma, jednoosobowa działalność gospodarcza, osoba samozatrudniona lub w równoważnej formie, która w razie potrzeby może wystawiać faktury. Nic w niej nie tworzy stosunku pracy
• W zależności od tego, jak dana platforma wypłaca pieniądze, umowa może obejmować dwie usługi: nasze usługi zarządzania, marketingu i obsługi operacyjnej na rzecz twórcy oraz, jeśli wymaga tego struktura platformy, usługi twórcy w zakresie treści i występów na naszą rzecz
• Każda faktura musi odpowiadać usłudze, która faktycznie została wykonana, a każda strona sama odpowiada za swoje podatki, rejestracje i księgowość
• Nie ma gwarantowanego dochodu, liczby subskrybentów ani pozycji w rankingu i nikt działający w naszym imieniu nie może ich obiecywać ani proponować innych warunków niż te w podpisanej umowie

Podział 50/50 krok po kroku

Podział liczymy od skorygowanego przychodu netto, a nie od kwoty brutto widocznej na platformie. Kolejność potrąceń jest zapisana w umowie, aby obie strony mogły sprawdzić każde zestawienie.

• Zacznij od przychodu brutto na każdej zarządzanej platformie przypisanego twórcy, niezależnie od tego, kto otrzymuje wypłatę
• Odejmij potrącenia zewnętrzne: prowizje platform i operatorów płatności, zwroty, obciążenia zwrotne, cofnięte transakcje, rezerwy platform, opłaty za wypłaty i przewalutowanie oraz podatki od transakcji, których nie da się odzyskać
• Odejmij wyłącznie zatwierdzone koszty wspólne: sprzęt do streamingu, taki jak kamera, laptop, komputer czy zabawki, zatwierdzony w załączniku lub na piśmie. Nasz czynsz, ogólne wynagrodzenia i koszty stałe nigdy nie są potrącane, chyba że uzgodnimy to na piśmie
• Pozostała kwota dzieli się po 50% dla twórcy i dla Space Management. Jeśli obowiązuje VAT, jest on wliczony w każde 50%, a nie doliczany ponad nie

Cotygodniowe rozliczenie i kiedy przepływają pieniądze

• Każdą platformę rozliczamy co tydzień (od poniedziałku do niedzieli), nawet jeśli wypłaca codziennie, co tydzień lub co miesiąc
• Do wypłaty kwalifikuje się tylko rozliczony przychód, czyli pieniądze faktycznie otrzymane lub dostępne do swobodnej wypłaty. Zarobki oczekujące, zarezerwowane lub zamrożone śledzimy i przenosimy na kolejne okresy, dopóki nie zostaną rozliczone
• Żadna ze stron nie musi finansować z góry części drugiej strony, zanim zapłaci platforma
• Dla każdej wypłaty z platformy wystawiana jest osobna faktura ze wskazaniem platformy i okresu, płatna w ciągu trzech dni roboczych od chwili, gdy dostępne są rozliczone środki, faktura i zestawienie rozliczeniowe
• Jeśli w tym samym tygodniu obie strony otrzymują wypłaty z różnych platform, każda fakturuje drugą osobno; ewentualne potrącenie wzajemnych kwot następuje dopiero po wystawieniu tych faktur
• Przy kontach na nazwisko twórcy platforma płaci twórcy; przy kontach studyjnych płaci Space Management, które następnie wypłaca część twórcy. W obu przypadkach twórca widzi każdą zarobioną kwotę, platforma po platformie

Twoje granice należą do ciebie

• Tylko twórca decyduje o swoim fizycznym udziale i w każdej chwili może ustalić lub zmienić granice dotyczące treści, komunikacji, prywatności, współpracy i lokalizacji
• Każdą proponowaną sesję, transmisję, prośbę czy współpracę można odrzucić bez kary umownej za odmowę. Zgoda na jedną rzecz nigdy nie oznacza zgody na inną
• Kalendarze treści i cele to wyłącznie narzędzia planowania i nigdy nie są ważniejsze od granic
• Początkowe granice, w tym informacje, których nigdy nie wolno ujawnić, i regiony do zablokowania, zapisujemy w załączniku podpisywanym razem z umową i można je aktualizować na piśmie
• Żadna inna osoba nie może pojawić się w zarządzanych treściach ani transmisjach, dopóki nie zakończy się weryfikacja jej wieku, tożsamości, zgody i weryfikacja na platformie

Konta, treści i prywatność w naszej umowie

• Konto subskrypcyjne zarejestrowane na twórcę pozostaje kontem twórcy; otrzymujemy tylko takie uprawnienia do zarządzania, na jakie pozwalają umowa i platforma
• Promocyjne konta w mediach społecznościowych, które zakładamy lub finansujemy, pozostają nasze. Po zakończeniu współpracy przestajemy używać wizerunku twórcy i usuwamy z tych kont jego prywatne zdjęcia i dane, o ile jest to technicznie możliwe
• Własność profilu webcam podlega zasadom każdej platformy dotyczącym niezależnych modelek i studiów; żadna ze stron nie może żądać przeniesienia, na które platforma nie pozwala
• Twórca zachowuje prawa autorskie do swoich oryginalnych treści i udziela ograniczonej licencji na uzgodnione usługi na czas trwania umowy
• Prawdziwa tożsamość twórcy nigdy nie jest publikowana, chyba że wymaga tego prawo, platforma lub weryfikacja płatności albo twórca się na to zgodzi
• Obowiązki w zakresie ochrony danych, środki bezpieczeństwa i usuwanie danych po zakończeniu współpracy określa osobny załącznik o ochronie danych

Okres umowy, odejście i końcowe rozliczenie

• Pierwszy okres trwa od 3 do 6 miesięcy, zależnie od twórcy, i jest wskazany w załączniku. Potem umowa obowiązuje z miesiąca na miesiąc, a każda ze stron może ją zakończyć z 30-dniowym pisemnym wypowiedzeniem
• Każda ze stron może zakończyć umowę natychmiast w poważnych sytuacjach, takich jak działania niezgodne z prawem, niezaliczona weryfikacja, podejrzenie przymusu, oszustwo lub istotne naruszenie, które nie zostało naprawione
• Przychód zarobiony w okresie obowiązywania umowy jest rozliczany także po odejściu, łącznie z późniejszymi zwrotami i obciążeniami zwrotnymi; przychód zarobiony dopiero po dacie zakończenia nie podlega naszemu udziałowi
• Kwoty już rozliczone staramy się rozliczyć w ciągu 30 dni od zakończenia umowy, a późniejsze wypłaty z platform rozliczamy, gdy zostaną zaksięgowane
• Nasz dostęp do kont należących do twórcy jest odbierany, gdy nie jest już potrzebny do rozliczenia, bezpieczeństwa lub wypełnienia obowiązków prawnych
• Umowa ogranicza odpowiedzialność w sposób dozwolony przez prawo i prosi obie strony o potwierdzenie, że przed podpisaniem miały możliwość skorzystania z niezależnej porady prawnej, podatkowej i księgowej

Dostęp do kont i zasady zarządzania nimi

Umowa powinna wyjaśniać, jakie konta są zakładane, kto może mieć do nich dostęp, do czego ten dostęp służy i jak zarządza się kontami zgodnie z zasadami platform.

• Własność, dane logowania, prawo do odzyskiwania, dostęp i możliwość przeniesienia kont twórcy lub kont na platformach regulują zasady danej platformy i jej techniczna struktura
• Którzy asystenci lub członkowie zespołu wsparcia mogą korzystać z narzędzi do komunikacji w granicach ustalonych na piśmie przez twórcę
• Jak bezpiecznie obchodzi się z hasłami, uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i uprawnieniami operacyjnymi
• Oryginalne treści i własność intelektualna twórcy w 100% należą do twórcy; konta w mediach społecznościowych założone przez Space Management pozostają własnością Space Management; wcześniej istniejące konta w mediach społecznościowych należące do twórcy pozostają jego własnością

Warunki płatności i zestawień

Zapisy o płatnościach powinny być na tyle konkretne, by twórca mógł obliczyć, co się wydarzyło po zamknięciu okresu rozliczeniowego.

• Przychód brutto, potrącenia platform i ewentualny uzgodniony udział agencji
• Harmonogram wypłat, minimalne kwoty, waluta, opłaty i sposób traktowania obciążeń zwrotnych
• Jakie dokumenty lub zestawienia twórca otrzymuje i kiedy
• Z kim się kontaktować, gdy płatność się opóźnia, jest sporna lub niejasna

Granice i ograniczenia usług

Pisemna umowa nie powinna wywierać na twórcę presji, by przekraczał granice dotyczące treści lub komunikacji. Powinna też określać, czego agencja nie zapewnia.

• Granice treści ustalone przez twórcę i procedury odmowy
• Ograniczenia środków ochrony prywatności, blokad geograficznych i wsparcia przy wyciekach
• Odpowiedzialność za podatki, porady prawne, zasady platform i decyzje dotyczące bezpieczeństwa osobistego
• Czy w pakiecie jest wsparcie przeszkolonych asystentów (VA), zarządzanie zaangażowaniem lub wsparcie promocyjne

Zasady odejścia i przerwy (podstawowe zasady własności)

Sposób zakończenia współpracy powinien być zrozumiały jeszcze przed jej rozpoczęciem. Kandydat powinien wiedzieć, co się stanie, jeśli którakolwiek ze stron zechce współpracę wstrzymać, zakończyć lub zmienić.

• Okres wypowiedzenia, czas trwania umowy i uporządkowane przekazanie bez kar finansowych za odejście
• Oryginalne treści i własność intelektualna twórcy w 100% pozostają własnością twórcy i przy nim zostają
• Konta w mediach społecznościowych założone przez Space Management pozostają własnością Space Management; wcześniej istniejące konta w mediach społecznościowych należące do twórcy pozostają jego własnością; zarządzanie kontami twórcy i kontami na platformach podlega zasadom platform
• Jak finalizuje się zaległe wypłaty, zwroty, obciążenia zwrotne lub szczegółowe końcowe rozliczenia

Dokumenty, które warto zachować

Twórca powinien zachować kopię podpisanej umowy, wszelkich zaktualizowanych warunków, zestawień płatności, notatek o dostępach do kont, pisemnych decyzji o granicach i ważnych rozmów ze wsparciem. Dokumentacja ułatwia późniejsze wyjaśnianie pytań o płatności, problemów z dostępem i nieporozumień.

Daj sobie czas na decyzję

Zanim się zobowiążesz, przeczytaj całą umowę, zadaj pytania, zachowaj kopię i w razie potrzeby skorzystaj z niezależnej porady.

Porównaj oferty, zanim dasz komuś dostęp

Porównuj spisane obowiązki i ryzyka, a nie tylko procent w nagłówku. Jeśli oferta jest niejasna, poproś o wyjaśnienie, zanim podasz dane logowania lub się zobowiążesz. Niższy procent nie mówi ci, jaka praca, jakie koszty czy ograniczenia są w nim zawarte.

• Poproś o przykładowe wyliczenie obejmujące potrącenia platform, udział agencji i dodatkowe koszty
• Zapytaj, jak wyglądają zatwierdzenia twórcy, odzyskiwanie konta i odbieranie dostępu
• Sprawdź, jakie dowody stoją za opiniami lub deklaracjami o dochodach i jakie ograniczenia pominięto
• Wstrzymaj się, jeśli zamiast jasnych odpowiedzi słyszysz o gwarantowanym dochodzie, presji na natychmiastowe podpisanie lub niewyjaśnionych opłatach

• FTC: jak rozpoznać oszustwa związane z coachingiem biznesowym

  Ogólne wskazówki amerykańskiej Federalnej Komisji Handlu (FTC) dla konsumentów na temat obietnic dochodu, presji i opinii; nie jest to rozstrzygnięcie prawne dotyczące konkretnej agencji ani umowy.

Pytania przed podpisaniem umowy z agencją

• Jakie konkretne usługi i zadania są w pakiecie, a co pozostaje obowiązkiem twórcy?
• Jaki jest dokładny procent, od jakiej podstawy jest liczony i czy są jakieś opłaty z góry?
• Jaki cykl wypłat i jakie metody płatności są stosowane?
• Do kogo należą oryginalne treści, własność intelektualna i istniejące konta w mediach społecznościowych?
• Do kogo należą konta społecznościowe założone przez agencję i jakie zasady obowiązują przy dostępie do kont na platformach?
• Jakie konkretne uprawnienia do kont są potrzebne i jak można je zmienić lub odebrać?
• Jak można wstrzymać lub zakończyć umowę i co dzieje się z dostępem operacyjnym po odejściu?
• Jakie dowody potwierdzają deklaracje agencji o wynikach i czy zarobki są wyraźnie opisane jako niegwarantowane?

Lista kontrolna umowy według tematów

• Usługi, wyłączenia, momenty zatwierdzania i oczekiwany czas odpowiedzi
• Procent, podstawa obliczenia, potrącenia, zestawienia i terminy wypłat
• Własność kont, dostęp w minimalnym niezbędnym zakresie, odzyskiwanie i incydenty bezpieczeństwa
• Prawa do treści, ponowne wykorzystanie, poufność i zwrot danych
• Okres umowy, wypowiedzenie, rozwiązanie, spory i ograniczenia po odejściu

Przykładowe wyliczenie podziału

Space Management Agency pobiera stałe 50% przychodu z zarządzanych platform jako wynagrodzenie za zarządzanie. Poniższy przykład to porównanie edukacyjne, które pokazuje, jak hipotetyczny procent innej agencji może dawać różne wyniki w zależności od podstawy obliczenia. Załóżmy, że platforma pokazuje 1000 jednostek aktywności brutto i 200 jednostek potrąceń platformy. Jeśli hipotetyczny udział agencji w wysokości 25% liczony jest od 800 jednostek należnych od platformy, wynosi 200, a 600 zostaje przed podatkami i innymi kosztami twórcy. Gdyby liczyć go od aktywności brutto, wyniósłby 250. Te zmyślone liczby nie są warunkami Space Management ani prognozą zarobków.

Dowody i obietnice sprzedażowe

• Zapytaj, jaki okres, jaka grupa i jakie wyliczenie dały dany wynik
• Oddzielaj zrzuty ekranu z kwotami brutto od faktycznie otrzymanej gotówki netto
• Sprawdź, czy opinie mają zgodę na publikację i odpowiedni kontekst
• Traktuj pośpiech, gwarantowany dochód i niewyjaśnione premie jako ryzyko
• Zadawaj te same pytania Space Management i każdej konkurencyjnej agencji

• FTC: jak rozpoznać oszustwa związane z coachingiem biznesowym

  Ogólne wskazówki amerykańskiej Federalnej Komisji Handlu (FTC) dla konsumentów na temat obietnic dochodu, presji i opinii; nie jest to rozstrzygnięcie prawne dotyczące konkretnej agencji ani umowy.

Próba dostępu i odejścia

Przed podpisaniem przejdź przez hipotetyczne odejście: kto wysyła wypowiedzenie, jakie eksporty powstają, jak rozlicza się oczekujący przychód, kto usuwa każdy login, jak testuje się odzyskiwanie kont i co dzieje się z przechowywanymi materiałami twórcy.

Porównuj oferty podziału przy tym samym zakresie

Sygnały ostrzegawcze, które wymagają pisemnej odpowiedzi

Sygnał ostrzegawczy to powód, by się zatrzymać i sprawdzić, a nie oskarżenie konkretnej agencji. Poproś o brakujące dowody i zasięgnij niezależnej porady w sprawie niejasnych ograniczeń. Nie sugerujemy tu żadnej średniej prowizji w branży ani rankingu.